Bocav, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Titular de la UNE: Orlando Santiago Urbina
Montes Urales 770, Piso Mezzanine 1, Lomas de Chapultepec, 11000, CDMX
-Teléfono del titular de la UNE: 5553515500
-Correo electrónico:
defensoriaune@solvento.mx-Horario presencial: Lunes a Viernes de 09:30 a 17:00 horas
-Medios de recepción: Correo electrónico | Teléfono | UNE
-Niveles de retención: UNE
-Medios de comunicación electrónica: Sin medios de comunicación electrónica o digital
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Fecha y hora de autorización: 27/01/2023 16:30 hrs.
ENCARGADOS REGIONALESCiudad de México
Orlando Santiago Urbina
Montes Urales 770, Piso Mezzanine 1, Lomas de Chapultepec, 11000, CDMX
-Teléfono del titular de la UNE: 5553515500
-Correo electrónico:
defensoriaune@solvento.mx-Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:30 a 17:00 horas
